O Hospital da Unimed Natal recebeu, pelo segundo ano seguido, o Certificado de Participação no Monitoramento da Qualidade Hospitalar concedido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio do Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar (PM-QUALISS). A certificação foi confirmada após auditoria de verificação realizada pela agência reguladora, que analisou o desempenho da unidade com base em indicadores assistenciais e de segurança do paciente.

O hospital segue como o único do Rio Grande do Norte participante do programa, que avalia instituições elegíveis a partir de critérios técnicos e de governança, incluindo a obrigatoriedade de acreditação hospitalar. A manutenção do certificado atesta a consistência dos processos e a confiabilidade das informações monitoradas e validadas pela ANS.

Para o coordenador de Qualidade da Unimed Natal, Thalles Augusto, o certificado reforça o compromisso da instituição com a melhoria contínua. “O monitoramento executado pela ANS busca induzir a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelos hospitais brasileiros, qualificando-os e aumentando a disponibilidade de informações à sociedade. Esses fatores, podem ampliar o poder de avaliação e escolha por parte dos beneficiários de planos de saúde”, afirmou.

O PM-QUALISS acompanha indicadores como tempo médio de internação, incidência de quedas com dano, taxas de infecção relacionadas ao uso de cateteres, ocorrência de parada cardiorrespiratória em unidades de internação e reinternações em até 30 dias após a alta hospitalar, todos baseados em critérios cientificamente validados.