Desde o início das eleições 2024, usuários do e-Título têm relatado dificuldades para conseguir justificar a ausência do voto, uma das principais funcionalidades do aplicativo. Inicialmente, os eleitores que tentavam acessar o serviço, receberam uma mensagem de erro, e era pedido para acessar novamente em alguns minutos. Logo depois, veio a informação da fila virtual.

De acordo com o TSE, o aplicativo e-Título não apresenta instabilidade. Por causa do grande número de acessos, houve um congestionamento no aplicativo, que provocou uma fila virtual. O tribunal destacou que pode ser feita até as 17h.

O estudante de medicina Hugo Neves, de 21 anos, é uma das pessoas impossibilitadas de votar presencialmente nas eleições de 2024. O carioca estuda Medicina em uma universidade em São Paulo e está morando na região por esse motivo.

— Não vou voltar ao Rio para votar. Baixei o app e fiz meu cadastro com antecedência. Há um local no aplicativo com a opção de justificar, mas ele entra em uma tela e diz que o canal está congestionado. Ele dá o prazo de um minuto, mas não funciona — diz.

O universitário entrou na fila virtual às 8h, quando a votação foi iniciada em todo o país. Caso não consiga justificar o voto pelo e-Título até a hora do almoço, ele planeja procurar a seção eleitoral mais próxima para fazê-lo.

O GLOBO