O Banco do Brasil (BB) irá restituir R$ 20,6 milhões a clientes que foram cobrados indevidamente ao longo dos últimos anos. Os valores serão devolvidos em até 12 meses e corrigidos pela inflação.

A medida faz parte de um acordo firmado com o Banco Central (BC), que identificou irregularidades na cobrança de tarifas. A informação foi antecipada pela Folha de SP e confirmada por veículos como o jornal O Globo.

Além da devolução, o BB também pagou uma multa e assumiu o compromisso de não repetir essas práticas. Para garantir que o acordo seja cumprido, o banco deverá apresentar relatórios de auditoria interna e contratar uma empresa independente para acompanhar o processo.

Caso não consiga devolver todo o montante no prazo estipulado, terá que repassar o valor restante ao Banco Central. No total, o banco e oito executivos concordaram em pagar R$ 4,62 milhões ao BC, sendo R$ 3,75 milhões pagos pela própria instituição.

Cobranças irregulares
As tarifas indevidas envolveram dois tipos de cobranças:
– Segunda via de cartão: O BB aplicou taxas irregulares para emissão de novos cartões de débito e crédito em três situações específicas: quando o cartão não era utilizado, quando havia bloqueio por suspeita de falsificação e em casos de extravio. Essa prática afetou mais de 1,5 milhão de clientes entre 2013 e 2024, totalizando R$ 14,1 milhões em cobranças indevidas.

O GLOBO